Ofte stilte spørsmål
🛍️ Bestilling & Produkter
Hvordan bestiller jeg varer fra Basaar Online?
Du legger varene i handlekurven, går til kassen og fullfører bestillingen med ønsket betalingsmetode.
Må jeg opprette konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Men med konto får du raskere bestilling og oversikt over ordre.
Kan jeg bestille varer som ikke finnes i nettbutikken?
Ta kontakt med oss på e-post – vi gjør vårt beste for å skaffe varen.
Får jeg en bekreftelse når bestillingen er lagt inn?
Ja, du får bekreftelse på e-post med ordredetaljer.
🚚 Levering & Frakt
Hvor lang leveringstid har dere?
Normalt 1–5 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor.
Leverer dere i hele Norge?
Ja, vi sender til hele landet.
Hva koster frakten?
Frakt beregnes automatisk i kassen. Vi tilbyr ofte gratis frakt over en viss sum.
Kan jeg hente varene selv?
Ja, det er mulig – kontakt oss for avtale om henting.
Hvordan kan jeg spore pakken min?
Du får sporingsnummer på e-post når ordren sendes.
🔄 Retur & Reklamasjon
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dagers angrerett så lenge varen er ubrukt og i original emballasje.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss på e-post med ordrenummer, så sender vi deg retur-instruksjoner.
Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller feil?
Send oss bilder og ordrenummer, så ordner vi erstatning eller refusjon.